Sports / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và ah33 khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ah33, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn đồng ý với nội dung cập nhật. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm nội dung mới nhất. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn cư trú không cho phép tham gia, bạn không được sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ vùng bị hạn chế. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều tuân theo chính sách thanh toán riêng được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi không can thiệp vào điều khoản của ví điện tử bên thứ ba; bạn chịu trách nhiệm tự xem xét các điều khoản đó. Thông tin tài khoản bạn cung cấp phải chính xác và được cập nhật kịp thời. Tài khoản sử dụng thông tin sai lệch có thể bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất xác minh.
Điều khoản của ah33 xác định rõ ranh giới giữa những gì chúng tôi quản lý trực tiếp và những gì thuộc phạm vi bên thứ ba. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ ai khi có câu hỏi phát sinh. Mỗi hạng mục dưới đây nêu rõ nội dung áp dụng để bạn tham khảo trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào trên tài khoản.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên ah33. Mọi thao tác liên quan đến tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money nằm trong phạm vi điều khoản. Tuy nhiên, phí và thời gian xử lý của từng ví điện tử do nhà cung cấp đó quy định, không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.
Toàn bộ nội dung trò chơi, kèo thể thao và các tính năng hiển thị trên ah33 đều thuộc phạm vi điều khoản này. Quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi đó.
Liên kết đến trang ngoài, ứng dụng ví điện tử hoặc nhà cung cấp trò chơi không thuộc phạm vi điều khoản ah33. Bạn cần tự đọc điều khoản của các bên đó trước khi sử dụng dịch vụ của họ.
Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn đối với thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Bạn có thể xem lại mọi giao dịch đã thực hiện qua mục lịch sử trong tài khoản — bao gồm các lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh nội bộ. Ngoài ra, bạn có thể đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ trước khi thực hiện giao dịch. Mọi thắc mắc về chính sách đều được ghi nhận và chuyển đến bộ phận có thẩm quyền xử lý.
Vào mục tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng và trạng thái từng giao dịch.
Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó.
Bạn có thể hỏi về bất kỳ điều khoản nào trước khi đồng ý. Đội hỗ trợ sẽ giải thích nội dung cụ thể theo ngôn ngữ dễ hiểu, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị từ chối, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, chúng tôi có các kênh tiếp nhận rõ ràng. Chọn kênh phù hợp với mức độ khẩn cấp và loại câu hỏi của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và nội dung điều khoản.
Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình khi đã đăng nhập để bắt đầu cuộc hội thoại.
Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu hoặc bằng chứng đính kèm. Gửi câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ email hiển thị trong phần liên hệ trên trang ah33.
Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại ah33/terms-conditions/. Kiểm tra trang này trước khi thực hiện bất kỳ thao tác quan trọng nào trên tài khoản.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn. Dữ liệu này được lưu trữ theo quy định nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch như xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và thực hiện giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa qua các ví được cấu hình.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Trình duyệt của bạn có thể quản lý cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt; việc xóa cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hồ sơ của mình bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị tại thời điểm gửi yêu cầu.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại ah33. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại ah33. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Phiên bản mới được đăng tải trực tiếp tại trang điều khoản trên ah33. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nội dung được cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Có. Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên tài khoản ah33 đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, phí và quy trình riêng của từng ví do nhà cung cấp đó điều chỉnh, không phải ah33.
Có. Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử giao dịch. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và cung cấp thông tin theo yêu cầu xác minh được hiển thị tại đó.
Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email được đăng tải trên ah33. Bạn sẽ được hướng dẫn các bước xác minh cần thiết trước khi thông tin được cập nhật theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, điều khoản này đều có hiệu lực như nhau. Truy cập trên điện thoại tại ah33 sẽ hiển thị đầy đủ giao diện và tính năng tài khoản mà không cần tải ứng dụng riêng.